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Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas antes de empezar.

¿En cuánto tiempo responden?

01 / 24 · Correo

Leemos cada mensaje y respondemos por correo, normalmente en pocos días hábiles. Si pasado ese tiempo no sabes de nosotros, escríbenos de nuevo o usa otra vía.

¿Qué digo en mi primer correo?

02 / 24 · Correo

Sólo la idea con tus palabras: qué te gustaría mejorar y quién lo usaría. No hace falta un encargo, un boceto ni un plan.

¿Puedo adjuntar archivos al correo?

03 / 24 · Correo

Sí, imágenes o PDF están bien. Por favor no envíes contraseñas, números de tarjeta ni otros datos sensibles.

¿Y si mi app de correo no se abre?

04 / 24 · Correo

Escribe a hi@flowvantic.app desde cualquier cuenta de correo, o usa el formulario o el cuestionario.

¿Qué pasa después de enviar el formulario?

05 / 24 · Formulario

Nos llega por correo a través de nuestro proveedor de hosting. Lo leemos y respondemos a la dirección que indicaste, con preguntas o una propuesta breve de alcance.

¿Qué campos son obligatorios?

06 / 24 · Formulario

Nombre, empresa, correo, tu mensaje y la aceptación de la Política de privacidad. El teléfono y los adjuntos son opcionales.

¿Qué archivos puedo adjuntar al formulario?

07 / 24 · Formulario

Hasta 3 archivos JPG, PNG, WebP, GIF o PDF, con 5 MB en total. Los adjuntos son opcionales.

¿Lo que envío es privado?

08 / 24 · Formulario

Sí. Lo usamos sólo para responderte. Lo procesan Netlify Forms y nuestro proveedor de correo; nunca se publica ni se vende. Mira la Política de privacidad. Evita información sensible.

¿Y si el formulario dice que no pudo confirmar el envío?

09 / 24 · Formulario

Tu texto sigue en la ventana. Inténtalo de nuevo o escribe a hi@flowvantic.app.

¿Para quién es el cuestionario?

10 / 24 · Cuestionario

Para quien todavía no sabe bien qué necesita. Hace preguntas sencillas, casi todas de opción múltiple, para entender tu negocio antes de hablar.

¿Qué diferencia hay entre el formulario y el cuestionario?

11 / 24 · Cuestionario

El formulario es un mensaje en blanco para quien ya sabe qué preguntar. El cuestionario te guía paso a paso y nos da más contexto.

¿Cuánto tarda el cuestionario?

12 / 24 · Cuestionario

Unos cinco minutos. Sólo tu nombre y tu correo son obligatorios, y puedes volver atrás a cambiar cualquier respuesta antes de enviar.

¿Tengo que responder todas las preguntas?

13 / 24 · Cuestionario

No. Salta lo que no sepas; No lo sé aún es una respuesta válida.

¿Puedo guardar el cuestionario y terminarlo después?

14 / 24 · Cuestionario

Todavía no. Tus respuestas se conservan sólo mientras esta página siga abierta. Para una nota rápida, el correo o el formulario son más ágiles.

¿Adónde lleva el botón de LinkedIn?

15 / 24 · LinkedIn

A la página de nuestra empresa en LinkedIn, en una pestaña nueva.

¿Uso LinkedIn o el correo?

16 / 24 · LinkedIn

Cualquiera sirve. LinkedIn es cómodo si prefieres escribirnos allí. El correo, el formulario y el cuestionario nos llegan directo y llevan más detalle.

¿Cuesta algo escribirles?

17 / 24 · General

No. Escribirnos, el cuestionario y una primera conversación no te comprometen a nada.

¿Necesito saber exactamente qué quiero?

18 / 24 · General

No. Basta una idea; ayudarte a definirla es parte del trabajo.

¿Qué pasa cuando ustedes reciben mi mensaje?

19 / 24 · General

Respondemos con preguntas o con una propuesta breve de alcance que resume el trabajo que conviene conversar después.

¿En qué idiomas puedo escribir?

20 / 24 · General

En español o en inglés. Usa el que prefieras.

¿Cuáles son su horario y su zona horaria?

21 / 24 · General

Estamos en Santa Cruz, California, en hora del Pacífico, y respondemos en días hábiles.

¿Podemos hablar por teléfono o videollamada?

22 / 24 · General

Sí. Indícanos en el formulario o el cuestionario cuál prefieres y cuándo te conviene, y lo coordinamos por correo.

Estoy fuera de California. ¿Puedo escribirles igual?

23 / 24 · General

Sí. Atendemos a todo California y trabajamos a distancia con clientes en cualquier lugar.

¿Y si no me llega ninguna confirmación?

24 / 24 · General

El formulario y el cuestionario muestran un mensaje en pantalla al enviarse. Con el correo, revisa tu carpeta de enviados. Si pasan unos días hábiles sin respuesta, prueba otra vía.

Escríbenos

Adjuntos (opcional)123

JPG, PNG, WebP, GIF o PDF. Máximo 3 archivos y 5 MB en total. No incluyas datos sensibles.

O escríbenos a hi@flowvantic.app

Cuestionario guiado

Unas preguntas sencillas para entender tu negocio. Sólo nombre y correo son obligatorios.

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